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Häufig gestellte Fragen
Zahlungen
Alle Preise verstehen sich in CHF (Schweizer Franken).
Die Preise werden jedoch automatisch an Ihren Standort angepasst. Alternativ können Sie die Preise auch manuell im Feld neben der Sprachoption oben rechts auf Ihrem Bildschirm anpassen.
Auf der SABIDURI-Website können Sie eine der folgenden Zahlungsmethoden nutzen:
- Kreditkarte
Maestro, Mastercard, Visa, American Express usw. Wenn Sie sich für die Zahlung per Kreditkarte entscheiden, geben Sie zunächst an, welche Art von Kredit- oder Debitkarte Sie verwenden möchten. Anschließend geben Sie Ihre Kreditkartennummer, das Ablaufdatum, den CID/CVC-Code (oft auf der Rückseite Ihrer Karte zu finden) und eventuell vorhandene Passwörter ein. Wenn Sie Ihre Artikel zurückgeben möchten, wird der dafür bezahlte Betrag auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet. - PayPal, Apple und Google Pay
Jede dieser Zahlungsmethoden ist eine sichere Zahlungsmethode. Sie verknüpfen Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte und bezahlen mit wenigen Klicks. PayPal, Apple und Google Pay schützen Ihre Kreditkarteninformationen mit fortschrittlichen Sicherheits- und Betrugspräventionssystemen. Darüber hinaus gibt PayPal Ihre Finanzinformationen nicht an SABIDURI weiter. - Twint
Wenn Sie Schweizer sind, haben Sie die Möglichkeit, via Twint zu bezahlen. - SABIDURI-Geschenkkarte
Wenn Sie eine SABIDURI-Geschenkkarte besitzen, können Sie diese zur Bezahlung Ihrer Bestellung verwenden. Die SABIDURI-Geschenkkarte kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
Es kann passieren, dass bei deiner Zahlung etwas schief läuft. Wie kannst du sicher sein, dass alles richtig gelaufen ist, wenn du beispielsweise eine Fehlermeldung erhältst?
✨Überprüfen Sie auf Ihrem eigenen Kontoauszug, ob der Betrag abgebucht wurde. Wurde kein Betrag abgebucht? Dann scheint die Bestellung nicht erfolgreich ausgeführt worden zu sein.
✨Haben Sie keine Auftragsbestätigung erhalten? Dann ist es auch ratsam, Ihren eigenen Kontoauszug zu überprüfen. Möglicherweise ist die E-Mail-Bestätigung noch auf dem Weg zu Ihnen.
Sie haben immer noch Zweifel? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf . Wir können für Sie prüfen, ob die Zahlung eingegangen ist.
Sie können auf unserer Website mit unserer SABIDURI-Geschenkkarte bezahlen.
SABIDURI-Geschenkkarte
Unsere ganz besondere Geschenkkarte! Ein tolles Geschenk zum Verschenken oder Beschenktwerden. Mit der Geschenkkarte können Sie Ihre gesamte Bestellung oder einen Teil davon bezahlen.
Um Ihre Geschenkkarte als Zahlungsmethode zu verwenden, wählen Sie beim Bezahlvorgang „SABIDURI-Geschenkkarte“. Wählen Sie anschließend „Bestellung aufgeben“. Es öffnet sich ein neues Fenster, in das Sie die Codes Ihrer Geschenkkarte eingeben sollten. Geben Sie den Code, der mit 777 beginnt, in „Kartennummer“ und die restlichen Ziffern ein. Klicken Sie auf „Weiter“, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Bleibt noch ein Restbetrag übrig? Den Restbetrag können Sie mit einer Zahlungsmethode Ihrer Wahl begleichen.
Tolle Neuigkeiten – Sie haben einen Rabattcode, mit dem Sie bei uns einkaufen können! Geben Sie Ihren Code einfach im Warenkorb unter „Rabattcode eingeben“ ein und klicken Sie auf „Rabatt anwenden“. Ihr Rabatt wird von allen berechtigten Artikeln abgezogen, mit Ausnahme von Sonderangeboten, laufenden Deals und der SABIDURI-Geschenkkarte.
Ein kurzer Hinweis: Rabatte können nach dem Bezahlvorgang nicht mehr angewendet werden und pro Bestellung kann nur ein Code verwendet werden. Wenn Ihre Artikel aufgrund einer Aktion bereits rabattiert sind und Sie einen Code übrig haben, bewahren Sie ihn auf! Sie können ihn nach Ablauf der Aktion verwenden (solange er noch gültig ist), sodass Sie später wieder mit Rabatt einkaufen können.
Wurde Ihre Bestellung nach Zahlungseingang storniert? Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden uns darum kümmern.
Wir empfehlen Ihnen, zunächst die folgenden Lösungen auszuprobieren:
✨Geben Sie die Bestellung über ein Inkognito-Fenster in Ihrem Browser auf
✨Versuchen Sie, die Bestellung mit einem anderen Browser aufzugeben oder löschen Sie den Browserverlauf des von Ihnen verwendeten Browsers
✨Versuchen Sie, die Bestellung auf einem anderen Gerät aufzugeben
Wenn keine der genannten Lösungen funktioniert, überprüfen Sie die Artikel in Ihrem Einkaufswagen, da diese möglicherweise Artikel enthalten, die von Rabatten ausgeschlossen sind. Es ist nicht möglich, einen Rabattcode für reduzierte Artikel, Werbeaktionen oder die SABIDURI-Geschenkkarte zu verwenden.
Können Sie Ihre Bestellung immer noch nicht aufgeben? Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und senden Sie uns eine Nachricht mit dem Rabattcode, der das Problem verursacht.
Lieferung
Gute Neuigkeiten! Wir versenden weltweit.
- 👕KLEIDUNG
Bitte rechnen Sie mit einer Produktionszeit von 24 Stunden bis zum Versand Ihrer Bestellung. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage, Feiertage ausgenommen. - 💎 ZUBEHÖR
Bitte rechnen Sie mit einer Produktionszeit von 24–48 Stunden bis zum Versand Ihrer Bestellung. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7–21 Werktage, Feiertage ausgenommen.
Die Sendungsverfolgungsnummern werden 3-5 Werktage nach dem VERSAND Ihrer Bestellung aktualisiert. Wenn Sie nach 5 Werktagen keine Sendungsverfolgungsnummer haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail.
*In geschäftigen Zeiten wie Feiertagen, Sonderaktionen und Schlussverkäufen kann der Versand länger dauern.
Abhängig vom Gesamtbestellwert und dem Zielort der Bestellung kann der Versand kostenfrei sein.
- Kostenloser Versand gilt nur für sämtliches Zubehör
- Kostenloser Versand bei Bestellungen über 150 $ in alle Länder
Wenn Sie eine Bestellung unter den oben genannten Kaufbeträgen aufgegeben haben, fallen die Standardversandkosten für Ihr Zielland an. Die Versandkosten können je nach Land abweichen und unterschiedlich sein und werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet. Eine vollständige Liste der Versandkosten finden Sie jedoch auch hier .
Ihre Bestellung wird von den folgenden Versandpartnern verschickt: DHL. Je nach Zielland des Pakets können unterschiedliche Lieferoptionen verfügbar sein, die zu unterschiedlichen Kosten führen können. Die verfügbaren Versandoptionen an Ihre Lieferadresse werden automatisch an der Kasse angezeigt.
Bei allen Versandoptionen wird Ihnen ein Track & Trace-Code zugesandt, sobald das Paket unser Lager verlässt. Der verwendete Kurierdienst ist je nach Land unterschiedlich. Eine Liste aller internationalen Versandoptionen und -kosten finden Sie hier .
Sobald wir Ihre Bestellung an die DHL übergeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen.
Sollte die angegebene Adresse falsch sein, können wir diese innerhalb von 24 Stunden auf die richtige Adresse ändern. Bitte benachrichtigen Sie uns per E-Mail und halten Sie Ihre Bestellnummer und Adresse bereit.
Leider ist nach 24 Stunden weder eine Adressänderung noch eine Rückerstattung möglich.
PS Wir möchten Sie außerdem darauf hinweisen, dass Sie vor der endgültigen Abgabe Ihrer Bestellung stets prüfen sollten, ob Sie die richtigen persönlichen Daten eingegeben haben.
Möglicherweise hat sich Ihre Bestellung beim Kurier verzögert. Wir empfehlen Ihnen, zunächst Ihren Track & Trace-Code sorgfältig zu überprüfen, da dieser Ihnen den Status Ihrer Lieferung anzeigt. Wenn Ihr Track & Trace-Code länger als 5 Werktage nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns und halten Sie Ihre Bestellnummer und Adresse bereit.
Hinweis: Derzeit werden unsere Accessoires und unsere Bekleidung separat verschickt. Ihre Bestellung wird daher separat ausgeliefert und Sie erhalten zwei separate Pakete.
Fehlt ein Artikel aus Ihrer Bestellung? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf .
Bestellungen
Schön, dass du bei uns bestellen möchtest! Wie das ganz einfach geht, verraten wir dir im Folgenden:
Schritt 1: Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
Schritt 2: Klicken Sie oben rechts auf Ihren Warenkorb und dann auf „Weiter zur Zahlung“.
Schritt 3: Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und überprüfen Sie diese sorgfältig.
Schritt 4: Wählen Sie die gewünschte Lieferoption. Abhängig von der Größe Ihrer Bestellung werden möglicherweise nicht alle Versandoptionen angezeigt. Beachten Sie, dass Sie Ihre Bestellung nach Hause liefern lassen können, aber auch eine Abholstelle wählen können.
Schritt 5: Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode. Sie können zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal oder der SABIDURI-Geschenkkarte wählen.
Schritt 6: Setzen Sie abschließend ein Häkchen bei „Akzeptieren“ der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“, um Ihre Bestellung abzuschließen.
JA! Ihre Bestellung wurde aufgegeben, der Spaß fängt also gerade erst an!
HINWEIS: Falls dies nicht möglich ist, erstellen wir gerne eine Sonderanfertigung für Sie. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und teilen Sie uns mit, welche Artikel Sie gerne hätten!
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden kostenfrei stornieren!
Danach können Sie keine Änderungen mehr vornehmen, da unser Team es sofort bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung geliefert wurde, können Sie Ihre Artikel jedoch jederzeit zurückgeben. Registrieren Sie Ihre Rücksendung immer über unser digitales Rücksendeportal .
Deine Bestellung war nicht erfolgreich oder es ist etwas schiefgelaufen? Kein Problem, wir stornieren deine Bestellung dann automatisch. Du hast noch Zweifel? Dann kannst du jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen , wir prüfen gerne den Status und helfen dir, deine Bestellung abzuschließen.
Haben Sie Ihre Bestellung erhalten? Der Spaß fängt gerade erst an! Packen Sie Ihre Bestellung jedoch nach ihrer Ankunft sorgfältig aus! Artikel müssen ungetragen und in der Originalverpackung mit noch angebrachten Etiketten zurückgegeben werden. Seien Sie also beim Öffnen Ihres Pakets vorsichtig und achten Sie darauf, dass Sie keine der SABIDURI-Kartons/-Pakete zerreißen oder versehentlich eines der angebrachten Etiketten entfernen. Haben Sie das Etikett bereits entfernt? Oder haben Sie eine der Originalverpackungen zerrissen? Dann ist eine Rückgabe des Artikels leider nicht mehr möglich. Packen Sie Ihre Bestellung also sorgfältig aus!
Wenn viel los ist, kann es etwas länger dauern, bis Ihre Bestätigung eintrifft und es kann sein, dass sie sogar in Ihrem Spam-Ordner landet.
Wenn Sie Ihr Geld nach zwei Stunden immer noch nicht erhalten haben, Ihre Zahlung aber eingegangen ist, machen Sie sich keine Sorgen! Kontaktieren Sie uns einfach und wir klären das Problem für Sie.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Folgen Sie den Schritten über unser digitales Retourenportal .
1. RÜCKSENDUNG REGISTRIEREN
Geben Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, in unser digitales Rücksendeportal ein, um Ihre Bestellung zu finden. Wählen Sie anschließend das Produkt aus, das Sie zurückgeben möchten, und geben Sie den Grund für die Rücksendung an. Wenn Sie die kostenpflichtige Rücksendeoption wählen, sind Sie für die Versandkosten des Kurierdienstes verantwortlich und erhalten Ihr entsprechendes Rücksendeetikett.
2. (Neu)Verpacken Sie Ihre Bestellung
Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, (wieder) in die (Original-)Verpackung und achten Sie darauf, dass die ursprünglichen Barcodes verborgen sind. Sie können dies tun, indem Sie entweder das Etikett mit dem Barcode entfernen oder es mit einem (schwarzen) Marker durchstreichen. Artikel müssen ungetragen und in der Originalverpackung mit noch angebrachten Etiketten zurückgegeben werden.
Hast du das Etikett schon entfernt? Leider können wir diesen Artikel nicht mehr annehmen, also packe deine Bestellung immer sorgfältig aus!
3. RÜCKGABE ABGABE
Geben Sie Ihre Bestellung an einer gewählten Abgabestelle zurück.
Beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung eines Pakets selbst tragen müssen.
4. RÜCKERSTATTUNG
Nachdem Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, bemühen wir uns, sie innerhalb von 14 Tagen nach Ankunft zu bearbeiten. Wir bitten Sie höflich um Geduld und warten Sie, bis die Rückgabefrist abgelaufen ist. Nachdem Ihre Rücksendung ausgepackt und bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail. Überprüfen Sie daher unbedingt Ihren Posteingang.
Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Rücksendebestätigung aufzubewahren, bis Ihre Rücksendung vollständig bearbeitet und Ihnen der Kaufpreis erstattet wurde. Nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Rücksendung wird Ihnen der Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Bei SABIDURI haben Sie immer die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzusenden. Achten Sie darauf, dass die Produkte ungetragen sind und alle Etiketten noch vorhanden sind, wenn Sie sie zurückschicken.
Bitte beachten Sie, dass Artikel aus der SABIDURI-Geschenkkarte nicht zurückgegeben werden können.
Bewahren Sie Ihren Rücksendebeleg auf, bis wir die Bestellung bearbeitet haben. Falls einer Ihrer gekauften Artikel kaputt gegangen ist oder angelaufen ist und die offizielle Rückgabefrist abgelaufen ist, empfehlen wir Ihnen, einen Blick in den Garantieabschnitt zu werfen und die verschiedenen Garantieszenarien durchzugehen, um festzustellen, welches auf Ihre Frage zutrifft.
Es gibt lediglich Produkte, die von unserem Rückgaberecht ausgeschlossen sind und nicht zurückgegeben werden können.
✨ SABIDURI-Geschenkkarte
Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie das richtige Geschenkkartenguthaben eingegeben haben.
Wenn Sie diesen Artikel bestellen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellübersicht sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Größe, Farbe, Gravur und das richtige Geschenkkartenguthaben ausgewählt haben, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Sie können Ihre Artikel zurücksenden, indem Sie uns Ihr Paket zusenden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Melde deine Retoure ganz einfach über unser digitales Retourenportal an. Nachdem deine Retoure in unserem Lager bearbeitet wurde, erhältst du innerhalb von 5 Werktagen eine Rückerstattung.
Wir bitten Sie höflich um Geduld und warten Sie, bis die Rückgabefrist, welche 14 Tage nach Eintreffen Ihrer Rücksendung in unserem Lager beträgt, abgelaufen ist.
Wir tun alles, um Ihre Rücksendung nach Eintreffen in unserem Lager so schnell wie möglich zu bearbeiten und raten Ihnen, Ihre Rücksendebestätigung aufzubewahren, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Überprüfen Sie daher unbedingt Ihren Posteingang!
Nach Bearbeitung der Rücksendung wird der Kaufbetrag wie folgt erstattet:
- Kreditkarte: Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Werktagen wieder auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen.
- AfterPay: Sie erhalten eine korrigierte Rechnung per E-Mail.
- Paypal: Der Kaufbetrag wird innerhalb von 30 Tagen auf Ihr Paypal-Konto zurückerstattet.
- SABIDURI-Geschenkkarte: Du erhältst eine E-Mail zur Abrechnung, behalte also dein Postfach im Auge!
Gefällt dir nicht oder passt dir nicht? Kein Problem, du kannst die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben oder umtauschen. Die Ware muss im Originalzustand, unbenutzt und unbeschädigt sein.
Klicken Sie hier für weitere Informationen.
Wenn du die Originalverpackung deiner Bestellung nicht mehr hast, kannst du die Artikel auch in einem anderen Karton oder Beutel zurückschicken. Achte dabei jedoch darauf, dass die Artikel gut verpackt sind und du deine Rücksendung in unserem digitalen Retourenportal angemeldet hast.
Wenn Sie (versehentlich) das Originaletikett entfernt haben , können Sie den Artikel nicht mehr zurückgeben. Seien Sie also beim Auspacken Ihrer Bestellung vorsichtig!
Sollten Online-Käufe (Sale) nicht den Erwartungen entsprechen, besteht die Möglichkeit der Rückgabe. Sobald Ihre Retoure bei uns eingetroffen und bearbeitet ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück.
Wenn du mehrere Bestellungen aufgegeben hast, ist eine Rücksendung in einem Paket möglich. Wir bitten dich, die Artikel entsprechend zu sortieren, damit wir erkennen können, welche Artikel zu welcher Bestellung gehören (nutze zum Beispiel für jede Bestellung einen eigenen Beutel). Alle Beutel kannst du dann in einen größeren Karton packen, sodass ein einziges Paket entsteht. Wichtig ist dabei, dass du beide Bestellungen einzeln über das digitale Retourenportal anmeldest.
Möchten Sie Ihre Bestellungen lieber per Lieferdienst zurücksenden?
Bitte achte darauf, deine Rücksendung richtig anzumelden! Achte bei der Rücksendung mehrerer Bestellungen darauf, dass du den Versanddienst nur für eine der Rücksendungen auswählst. So stellst du sicher, dass du die Rücksendekosten nur einmal zahlst. Es ist jedoch wichtig, beide Bestellungen zur Rücksendung anzumelden! Wenn du Rücksendungen in einem Paket zusammenfasst, denke daran, auch beide Bestellnummern anzugeben. Wenn deiner Rücksendung keine Bestellnummer beigefügt ist, können wir sie nicht bearbeiten.
Bitte bewahren Sie Ihren Rücksendebeleg auf, bis wir die Bestellung bearbeitet haben.
Haben Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten?
Über unser digitales Retourenportal kannst du uns dies umgehend melden. Teile uns für den jeweiligen Artikel mit, ob dieser beschädigt oder falsch geliefert wurde. Fülle die erforderlichen Angaben aus und wir melden uns bei dir!
Ist Ihr Artikel kaputtgegangen oder unzufrieden und liegt die Rückgabefrist noch innerhalb der Rückgabefrist?
Über unser digitales Retourenportal können Sie uns dies umgehend mitteilen. Füllen Sie die erforderlichen Angaben aus und wir melden uns bei Ihnen!
Ist Ihr Artikel kaputtgegangen oder nicht zufrieden und liegt die Rückgabefrist bereits außerhalb der Frist?
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und senden Sie uns Ihre Bestellnummer & ein Bild des Artikels, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können.
Auf Kleidungsstücke, die nach dem ersten Waschen (gemäß Waschanleitung) untragbar geworden sind, gewährt SABIDURI eine 4-wöchige Garantie. Zusätzlich gewährt SABIDURI auf unseren hochwertigen Edelstahlschmuck eine 6-monatige Garantie. Für alle anderen Artikel gewährt SABIDURI eine 8-wöchige Garantie.
Eine Übersicht der genauesten Garantiebedingungen finden Sie auf unserer Garantieseite .
✨Rücksendungen werden nur innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen akzeptiert.
✨Alle Rücksendungen erfolgen auf Ihre Kosten.
✨Die mit dem Versand einer Rücksendung verbundenen Kosten gehen zu Ihren Lasten.
✨Wir bearbeiten nur Rücksendungen, die sich im Originalzustand befinden, einschließlich Etiketten und Verpackung. Beschädigte und/oder gebrauchte Artikel werden abgelehnt und zurückgeschickt.
✨Nicht identifizierbare Rücksendungen werden maximal einen Monat lang in unserer Zentrale aufbewahrt. Der Kunde kann sich bei uns melden. Nach dieser Zeit wird unsere Verwaltungsabteilung das Paket bearbeiten und es erfolgt keine weitere Kommunikation zu dieser Angelegenheit.
✨Rücksendungen können mit oder ohne Track & Trace-Code verschickt werden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihr Paket mit einem Track & Trace-Code zu versenden, um Sie bestmöglich zu unterstützen. Andernfalls können wir das Paket nicht verfolgen, falls es während der Rücksendung verloren geht.
✨Stimmt etwas mit Deiner Bestellung nicht? Wir werden das schnellstmöglich für Dich beheben! Nimm dazu bitte Kontakt zu uns auf (gerne auch per WhatsApp ) und gib dabei deutlich Deinen Namen, die Bestellnummer und die betroffenen Artikel an.
Garantie
Ihr Schmuck weist einen Defekt oder Anlauf auf und liegt innerhalb der Rückgabefrist?
Dann kannst Du dies sofort in unserem digitalen Retourenportal melden. Markiere den Artikel bitte als beschädigt, trage die erforderlichen Informationen ein und wir melden uns bei Dir!
Ist ein Artikel defekt oder bist Du mit einem Produkt unzufrieden und liegt außerhalb der Rückgabefrist?
Bitte kontaktiere uns , damit wir dir eine passende Lösung anbieten können! Vergiss nicht, uns auch deine Bestellnummer und ein Bild des Artikels zuzusenden.
Ist das Kleidungsstück defekt bei Dir angekommen, weist es Flecken auf oder ist es nach einmaligem Waschen entsprechend der Waschanleitung innerhalb der Rückgabefrist unbrauchbar bzw. beschädigt geworden?
Dann kannst Du dies sofort in unserem digitalen Retourenportal melden. Markiere den Artikel bitte als beschädigt, trage die erforderlichen Informationen ein und wir melden uns bei Dir!
Ist ein Artikel defekt oder bist Du mit einem Produkt unzufrieden und liegt außerhalb der Rückgabefrist?
Bitte kontaktiere uns , damit wir dir eine passende Lösung anbieten können! Vergiss nicht, uns auch deine Bestellnummer und ein Bild des Artikels zuzusenden.
Stimmt mit Deinem gekauften Artikel etwas nicht und liegt die Rückgabefrist noch innerhalb der Frist?
Dann kannst Du dies sofort in unserem digitalen Retourenportal melden. Markiere den Artikel bitte als beschädigt, trage die erforderlichen Informationen ein und wir melden uns bei Dir!
Ist ein Artikel defekt oder bist Du mit einem Produkt unzufrieden und liegt außerhalb der Rückgabefrist?
Bitte kontaktiere uns , damit wir dir eine passende Lösung anbieten können! Vergiss nicht, uns auch deine Bestellnummer und ein Bild des Artikels zuzusenden.
✨SABIDURI gewährt auf Kleidungsstücke, die nach dem Waschen gemäß der Waschanleitung untragbar werden, eine 4-wöchige Garantie.
✨SABIDURI gewährt auf angelaufenen Edelstahlschmuck eine 6-monatige Garantie.
✨SABIDURI gewährt auf alle anderen gekauften Artikel eine 8-wöchige Garantie.
Rabatte & Aktionen
✨Während eines Ausverkaufs oder einer anderen Aktion kann die Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung etwas länger dauern, als Sie es normalerweise von uns erwarten würden.
✨Eine nachträgliche Verrechnung von Rabatten ist nicht möglich.
✨Guthaben- und Rabattcodes können nicht für Artikel im Angebot, Sonderangebote oder Werbeaktionen sowie für die SABIDURI-Geschenkkarte verwendet werden.
✨Sollten Sie einen Artikel bestellt haben, der erst später in den Ausverkauf geht, können wir diesen leider nicht nachträglich geltend machen.
✨Bei Stapelverkäufen verlierst Du häufig den Anspruch auf den Stapelrabatt, sobald Du einen Artikel zurückgibst.
✨Sie können einen Artikel, der im Angebot war, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben.
✨Preise können sich während eines Sale je nach Angebot ändern. Zudem gilt: Geänderte Rabatte können nachträglich nicht mehr verrechnet werden.
Tolle Neuigkeiten – Sie haben einen Rabattcode, mit dem Sie bei uns einkaufen können! Geben Sie Ihren Code einfach im Warenkorb unter „Rabattcode eingeben“ ein und klicken Sie auf „Rabatt anwenden“. Ihr Rabatt wird von allen berechtigten Artikeln abgezogen, mit Ausnahme von Sonderangeboten, laufenden Deals und der SABIDURI-Geschenkkarte.
Ein kurzer Hinweis: Rabatte können nach dem Bezahlvorgang nicht mehr angewendet werden und pro Bestellung kann nur ein Code verwendet werden. Wenn Ihre Artikel aufgrund einer Aktion bereits rabattiert sind und Sie einen Code übrig haben, bewahren Sie ihn auf! Sie können ihn nach Ablauf der Aktion verwenden (solange er noch gültig ist), sodass Sie später wieder mit Rabatt einkaufen können.
Wir empfehlen Ihnen, zunächst die folgenden Lösungen auszuprobieren:
✨Geben Sie die Bestellung über ein Inkognito-Fenster in Ihrem Browser auf
✨Versuchen Sie, die Bestellung mit einem anderen Browser aufzugeben oder löschen Sie den Browserverlauf des von Ihnen verwendeten Browsers
✨Versuchen Sie, die Bestellung auf einem anderen Gerät aufzugeben
Wenn keine der genannten Lösungen funktioniert, überprüfen Sie die Artikel in Ihrem Einkaufswagen, da diese möglicherweise Artikel enthalten, die von Rabatten ausgeschlossen sind. Es ist nicht möglich, einen Rabattcode für reduzierte Artikel, Werbeaktionen oder die SABIDURI-Geschenkkarte zu verwenden.
Können Sie Ihre Bestellung immer noch nicht aufgeben? Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung und senden Sie uns eine Nachricht mit dem Rabattcode, der das Problem verursacht.
Produkte & Kollektionen
In jeder Produktbeschreibung finden Sie eine Größentabelle, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe hilft.
Kleidung von SABIDURI besteht zu 50 % aus Baumwolle und zu 50 % aus Polyester aus Brasilien. Erfahren Sie mehr über unsere Verpflichtungen.
Schmuck von SABIDURI wird hauptsächlich aus hochwertigem Edelstahl gefertigt. Hochwertiger Edelstahl hat viele Vorteile, unter anderem ist er 100 % wasserdicht und läuft nicht an.
Das SABIDURI-Tarotdeck besteht aus hochwertigem, langlebigem 350 g/m²-Premiumkarton mit Goldrand.
Wie können Sie herausfinden, aus welchem Material ein bestimmtes Schmuckstück besteht? Diese Information finden Sie immer unter den Produktspezifikationen.
Sonst noch etwas?
Absolut! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@sabiduri.com und wir helfen Ihnen gerne weiter, wo wir können.
Wir erhalten eine große Anzahl von E-Mails. Wenn Sie eine schnelle Antwort wünschen, fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer bei und gehen Sie klar auf das Problem ein. Vielen Dank.