RESI

Per avere diritto al reso della merce:

• La merce deve essere restituita entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
• L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non utilizzato e senza danni (attenzione alle macchie di deodorante)
• Tutte le etichette/cartellini devono rimanere attaccati al prodotto.
• L'articolo deve essere restituito nella confezione originale.
• I prodotti non devono essere articoli in saldo o vendite finali.

Importante: Prima di restituire la merce, registrare il reso e comunicarci il numero dell’ordine. In caso contrario, non saremo in grado di assegnare la merce restituita al tuo ordine e il rimborso non potrà essere effettuato. Inoltre, tutti i resi devono essere spediti entro 7 giorni dalla registrazione del reso; diversamente, non sarà possibile ricevere un rimborso.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Le restituzioni devono essere inviate al seguente indirizzo:

Sabiduri GmbH

Industriestrasse 14
4600 Olten
Switzerland

Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci all’indirizzo support@sabiduri.com. 

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DANNI E PROBLEMI

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente in caso di articoli difettosi, danneggiati o errati, in modo da poter valutare il problema e risolverlo tempestivamente.

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ECCEZIONI / ARTICOLI NON RESTITUIBILI

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli su misura) e articoli di cura personale (come prodotti di bellezza).
Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.
Ti invitiamo a contattarci per qualsiasi dubbio o domanda relativa a uno specifico prodotto.

Purtroppo, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.

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CAMBI

Il modo più veloce per ricevere l’articolo desiderato è restituire quello che hai acquistato e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine separato per il nuovo articolo.

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RIMBORSI

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, comunicandoti l’esito della richiesta di rimborso.
Se il rimborso sarà approvato, l’importo verrà automaticamente riaccreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Ricorda che potrebbero essere necessari ulteriori tempi di elaborazione da parte della tua banca o del gestore della carta di credito.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del tuo reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo support@sabiduri.com