DEVOLUÇÕES

Para ter direito à devolução dos produtos: Os produtos devem ser devolvidos dentro de 14 dias após o recebimento do seu pedido. O item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido: não usado, não lavado, e sem danos (atenção a manchas de desodorante). Todas as etiquetas devem permanecer no produto. O item deve ser devolvido na embalagem original. Os produtos não podem ser de venda final. Importante: Registre sua devolução antes de enviar o pacote e informe seu número de pedido. Caso contrário, não poderemos vincular a devolução ao seu pedido e o reembolso não será realizado. Além disso, todas as devoluções devem ser enviadas dentro de 7 dias após o registro; do contrário, você não terá direito ao reembolso. As devoluções devem ser enviadas, com frete por conta do cliente, para o seguinte endereço: Sabiduri GmbH Industriestrasse 14 4600 Olten Suíça Você pode sempre entrar em contato conosco com dúvidas sobre devoluções: support@sabiduri.com DANOS E PROBLEMAS Verifique seu pedido assim que recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o caso e resolver o problema. EXCEÇÕES / ITENS NÃO RETORNÁVEIS Certos tipos de produtos não podem ser devolvidos, como itens perecíveis (alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou personalizados), e produtos de cuidados pessoais (como cosméticos). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Fale conosco se tiver dúvidas sobre um item específico. Infelizmente, não aceitamos devoluções de produtos em promoção ou cartões-presente. TROCAS A maneira mais rápida de garantir o item desejado é devolver o item atual e, após a devolução ser aceita, fazer uma nova compra separadamente. REEMBOLSOS Nós o notificaremos assim que recebermos e inspecionarmos a devolução, informando se o reembolso foi aprovado. Se aprovado, o reembolso será feito automaticamente no seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que o banco ou a administradora do cartão processe e registre o valor. Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde a aprovação da devolução, entre em contato conosco: support@sabiduri.com