KEHRT ZURÜCK
Um das Recht auf Rückgabe der Ware zu haben:
- Die Ware muss innerhalb 30 Tage des Erhalts Ihrer Bestellung.
- Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt und unbeschädigt ( Vorsicht vor Deoflecken )
- Sämtliche Etiketten/Anhänger müssen auf der Ware verbleiben.
- Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen.
- Die Produkte dürfen nicht zum Verkauf angeboten werden.
Wichtig: Bitte melde deine Retoure vor der Rücksendung an und teile uns deine Bestellnummer mit. Andernfalls können wir die retournierte Ware nicht deiner Bestellung zuordnen und du erhältst keine Rückerstattung. Außerdem müssen alle Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen nach der Registrierung der Retoure verschickt werden, sonst hast du keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen auf Ihre Kosten an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Sabiduri GmbH
Industriestrasse 14
4600 Olten
Schweiz
Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter support@sabiduri.com kontaktieren.
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SCHÄDEN UND PROBLEME
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
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AUSNAHMEN / NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL
Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrenstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
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BÖRSEN
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat zu kaufen.
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RÜCKERSTATTUNGEN
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sabiduri.com