Widerrufsrecht

RÜCKGABE

Um Waren zurückgeben zu können:

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Ware Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich Ihre Ware im gleichen Zustand befindet, in dem Sie sie erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt (Vorsicht vor Deoflecken), mit Etikett und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.
Alle Etiketten/Etiketten müssen an der Ware verbleiben.
Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Produkte dürfen nicht vom Umtausch ausgeschlossen sein.

Wichtig: Bitte registrieren Sie Ihre Rücksendung vor der Rücksendung und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Andernfalls können wir die zurückgesendete Ware Ihrer Bestellung nicht zuordnen und Sie erhalten keine Rückerstattung. Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Registrierung erfolgen, andernfalls verfällt der Anspruch auf Rückerstattung.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen auf Ihre Kosten an folgende Adresse gesendet werden müssen:

Sabiduri GmbH,
Industriestrasse 14,
4600 Olten,
Schweiz

Bei Fragen zur Rücksendung erreichen Sie uns jederzeit unter support@sabiduri.com.

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SCHÄDEN UND PROBLEME

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

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AUSNAHMEN / NICHT RÜCKGABEFÄHIGTE ARTIKEL

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikprodukte). Auch Gefahrstoffe, entzündbare Flüssigkeiten oder Gase können nicht zurückgegeben werden. Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrem Artikel kontaktieren Sie uns bitte.

Reduzierte Artikel oder Geschenkgutscheine können leider nicht zurückgegeben werden.
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UMTAUSCH

Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie ihn zurücksenden. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

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RÜCKERSTATTUNGEN

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sabiduri.com