Pour avoir le droit de retourner la marchandise :

  • Les marchandises doivent être retournées dans les 14 jours de recevoir votre commande.
  • L'article doit être dans le même état que vous l'avez reçu : non porté, non utilisé et non endommagé ( attention aux taches de déodorant )
  • Toutes les étiquettes doivent être laissées sur les marchandises.
  • La montre doit être retournée dans son emballage d'origine.
  • Les produits ne doivent pas être en vente finale.

Important : Veuillez Enregistrez votre retour avant de renvoyer la marchandise et indiquez-nous votre numéro de commande. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas attribuer la marchandise retournée à votre commande et vous ne serez pas remboursé. De plus, tous les retours doivent être expédiés dans les 7 jours suivant l'enregistrement du retour, sinon vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement.

Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante à vos frais :

Sabiduri GmbH
Rue industrielle 14
4600 Olten
Suisse

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à support@sabiduri.com .

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DOMMAGES ET PROBLÈMES

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé, ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

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EXCEPTION / ARTICLES NON RETOURNABLES

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

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ÉCHANGES

Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

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REMBOURSEMENTS

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à support@sabiduri.com