Tutti i prezzi sono espressi in CHF (Franchi Svizzeri).

Tuttavia, i prezzi si adattano automaticamente in base alla tua posizione geografica. Puoi anche modificarli manualmente tramite il box accanto all’opzione della lingua, in alto a destra sullo schermo.

Sul sito SABIDURI puoi utilizzare uno dei seguenti metodi di pagamento:

• Carta di Credito
  Maestro, Mastercard, Visa, American Express, ecc.
  Se scegli di pagare con carta di credito o di debito, dovrai prima indicare il tipo di carta, poi inserire il numero della carta, la data di scadenza, il codice CID/CVC (di solito situato sul retro della carta) e, se richiesto, eventuali password di sicurezza.
  Se desideri restituire i tuoi articoli, l'importo pagato verrà rimborsato sulla tua carta.
• PayPal, Apple, e Google Pay
  Metodi sicuri e veloci per pagare. Colleghi il tuo conto bancario o la tua carta e con pochi clic completi l’acquisto. Queste piattaforme proteggono i tuoi dati sensibili grazie a sistemi avanzati di sicurezza e prevenzione delle frodi. Inoltre, PayPal non condivide le tue informazioni finanziarie con SABIDURI.
• Twint
  Se risiedi in Svizzera, puoi pagare comodamente anche tramite Twint.
• Carta Regalo SABIDURI
  Se possiedi una nostra Carta Regalo, puoi utilizzarla per pagare il tuo ordine. Le carte regalo SABIDURI non possono essere convertite in denaro.

A volte possono verificarsi errori nel processo di pagamento. Ecco come verificarlo:

✨ Controlla l’estratto conto della tua banca per vedere se l'importo è stato addebitato. Se non trovi addebiti, probabilmente l'ordine non è stato completato correttamente.

✨ Non hai ricevuto una mail di conferma dell’ordine? Controlla comunque il tuo estratto conto: può darsi che la conferma sia ancora in arrivo.

Hai ancora dei dubbi? Contattaci: verificheremo noi per te se il pagamento è andato a buon fine

Puoi utilizzare la tua Carta Regalo SABIDURI direttamente sul nostro sito:

1. Seleziona 'SABIDURI Gift Card' come metodo di pagamento al checkout.
2. Clicca su 'Completa ordine'.
3. Si aprirà una nuova finestra dove dovrai inserire i codici della tua gift card. Inserisci il codice che inizia con 777 nel campo 'Numero della carta' e completa con le restanti cifre.
4. Clicca su 'Continua' per finalizzare l'ordine.
   Se il valore della carta non copre l'intero importo, potrai saldare il resto con un altro metodo di pagamento a tua scelta.

Ottime notizie: hai un codice sconto! Inseriscilo nel carrello nel campo ‘Inserisci codice sconto’ e clicca su ‘Applica sconto’.
Il valore verrà automaticamente detratto dagli articoli idonei (sono esclusi articoli già in saldo, promozioni in corso e la carta regalo SABIDURI).

Un piccolo promemoria:

• I codici sconto non possono essere applicati dopo il completamento dell’acquisto.
• È possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine.
• Se i tuoi articoli sono già in promozione, conserva il codice: potrai usarlo una volta terminata l’offerta (se sarà ancora valido)!

Se il tuo ordine è stato annullato dopo il pagamento, contattaci subito. Verificheremo la situazione per te.

Ti consigliamo di provare le seguenti soluzioni:

✨ Effettua l’ordine utilizzando una finestra in incognito del browser.
✨ Prova con un browser diverso o cancella la cronologia del browser utilizzato.
✨ Prova a completare l’acquisto da un altro dispositivo.

Se ancora non funziona, controlla gli articoli nel carrello: potrebbero includere prodotti esclusi quelli scontati (come articoli già in saldo, promozioni o carte regalo SABIDURI).

Hai ancora problemi? Contattaci inviandoci il codice sconto che stai cercando di utilizzare.

Buone notizie! Spediamo in tutto il mondo.

• 👕ABBIGLIAMENTO
  Ti preghiamo di considerare un tempo di produzione di 24 ore prima della spedizione. I tempi medi di consegna sono di 1-3 giorni lavorativi, esclusi i giorni festivi.
• 💎ACCESSORI
  Ti preghiamo di considerare un tempo di produzione di 24-48 ore prima della spedizione. I tempi medi di consegna sono di 7-21 giorni lavorativi, esclusi i giorni festivi.

I numeri di tracciamento verranno aggiornati entro 3-5 giorni lavorativi dopo che il tuo ordine è stato SPEDITO. Se non ricevi il numero di tracciamento entro 5 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattarci email.

*Durante i periodi di maggiore affluenza come festività, promozioni speciali o saldi, le spedizioni potrebbero richiedere più tempo.

Dipende dall'importo totale dell’ordine e dalla destinazione: in alcuni casi la spedizione può essere gratuita.

• Spedizione Gratuitia su tutti gli accessori.
• Spedizione Gratutita su ordini superiori a 150$ per tutti i Paesi.

Se il tuo ordine è inferiore ai limiti sopra indicati, verranno applicate le tariffe di spedizione standard per il tuo Paese di destinazione. Le spese di spedizione possono variare da Paese a Paese e saranno calcolate automaticamente durante il processo di acquisto.
Puoi comunque trovare un elenco completo dei costi di spedizione qui.

Il tuo ordine sarà spedito tramite i seguenti partner logistici: DHL. A seconda del Paese di destinazione, potrebbero essere disponibili diverse opzioni di consegna con costi variabili.
Le opzioni di spedizione disponibili per il tuo indirizzo appariranno automaticamente al momento del checkout.

Per tutte le modalità di spedizione, riceverai un codice Track & Trace non appena il pacco sarà spedito dal nostro magazzino.
Il corriere utilizzato può variare a seconda del Paese.
Un elenco di tutte le opzioni di spedizione internazionale e dei relativi costi è disponibile qui 

Non appena il tuo ordine sarà stato affidato a DHL, riceverai un'email con tutte le informazioni per il tracciamento.

Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo errato, possiamo modificarlo entro 24 ore. Contattaci tempestivamente via email tenendo a portata di mano il tuo numero d'ordine e il nuovo indirizzo.

Purtroppo, trascorse le 24 ore, non sarà più possibile cambiare l'indirizzo né ottenere un rimborso.

P.S. Ti raccomandiamo sempre di controllare attentamente i tuoi dati personali prima di concludere l'ordine.

È possibile che il tuo ordine abbia subito ritardi da parte del corriere. Ti consigliamo innanzitutto di controllare attentamente il codice Track & Trace, che ti indicherà lo stato della consegna.

Se il tuo codice non viene aggiornato da più di 5 giorni lavorativi, contattaci e tieni a portata di mano il numero d'ordine e l'indirizzo di spedizione.

Nota: Al momento, i nostri accessori e capi di abbigliamento vengono spediti separatamente. Pertanto, riceverai due pacchi distinti.

Se ti manca un articolo dal tuo ordine, ti preghiamo di contattarci.

Siamo felici che tu voglia ordinare da noi! Ecco come puoi farlo facilmente:

Step 1: Inserisci gli articoli scelti nel carrello.
Step 2: Clicca sul carrello in alto a destra e poi su ‘Procedi al pagamento’.
Step 3: Inserisci i tuoi dati personali e controllali attentamente.
Step 4: Scegli l'opzione di consegna che preferisci. (In base alla dimensione dell’ordine, alcune opzioni di spedizione potrebbero non essere disponibili.) Nota: Puoi far consegnare il tuo ordine a casa o scegliere un punto di ritiro.
Step 5: Scegli il metodo di pagamento che preferisci. (Carte di credito, PayPal o gift card SABIDURI.)
Step 6: Accetta i termini e condizioni e clicca su ‘Concludi l'ordine’ per finalizzare l'acquisto.

SÌ! Il tuo ordine è stato effettuato: ora inizia il bello!

NOTA: Se dovessi avere difficoltà a completare l'ordine, siamo felici di creare un ordine personalizzato per te. Contattaci e facci sapere quali articoli desideri!

Puoi cancellare il tuo ordine entro 24 ore senza alcuna penalità!

Trascorso questo termine, purtroppo non potremo più modificare l’ordine poiché entrerà subito in fase di lavorazione.

Tuttavia, una volta ricevuto l’ordine, puoi sempre restituire gli articoli. Registrati sul nostro portale digitale per i resi.

Il tuo ordine non è andato a buon fine o qualcosa è andato storto? Nessun problema, in questo caso annulleremo automaticamente il tuo ordine.
Hai ancora dei dubbi? Puoi sempre contattarci, saremo felici di controllare lo stato del tuo ordine e aiutarti a completarlo.

Hai ricevuto il tuo ordine? Il divertimento è appena iniziato!
Tuttavia, è molto importante aprire il pacco con attenzione!
Gli articoli devono essere restituiti non indossati e nella confezione originale, con le etichette ancora attaccate.
Quindi, quando apri il tuo pacco, fai attenzione a non strappare nessuna delle scatole/confezioni SABIDURI e a non rimuovere accidentalmente le etichette.
Hai già rimosso l'etichetta? O hai danneggiato una delle confezioni originali? Purtroppo, in questi casi non sarà più possibile effettuare il reso dell'articolo.
Assicurati quindi di aprire il tuo ordine con molta attenzione!

Nei periodi di maggiore affluenza potrebbe volerci un po’ più di tempo per ricevere la conferma dell’ordine, e talvolta può finire nella cartella spam.

Se dopo due ore non hai ancora ricevuto nulla ma il pagamento è andato a buon fine, non preoccuparti! Contattaci e provvederemo subito a sistemare tutto.

Segui i passaggi tramite il nostro portale digitale per i resi.

1. REGISTRA IL TUO RESO
Inserisci il numero d’ordine e l’indirizzo email utilizzato per effettuare l'acquisto nel nostro portale digitale per i resi per trovare il tuo ordine.
Una volta trovato, seleziona il prodotto che desideri restituire e indica il motivo del reso.
Se scegli l’opzione di reso a pagamento, le spese di spedizione saranno a tuo carico e riceverai l’etichetta di reso corrispondente.

2. (RI)PACCHETTA IL TUO ORDINE
(Ri)confeziona gli articoli che desideri restituire utilizzando l’imballaggio originale (se possibile) e assicurati di coprire o cancellare i codici a barre originali.
Puoi rimuovere l’etichetta o annerirla con un pennarello.
Gli articoli devono essere restituiti non indossati, con la confezione originale e con le etichette ancora attaccate.
Se l'etichetta è stata rimossa, purtroppo non potremo accettare il reso.
Apri sempre il pacco con attenzione!

3. CONSEGNA IL RESO
Consegna il tuo pacco presso il punto di ritiro scelto.
Ricorda che le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.

4. RIMBORSO
Dopo l’arrivo del reso al nostro magazzino, puntiamo a elaborarlo entro 14 giorni.
Ti chiediamo gentilmente di avere pazienza fino alla fine di questo periodo.
Una volta processato il reso, riceverai una email di conferma: controlla la tua casella di posta!
Ti consigliamo di conservare la conferma di reso fino al rimborso completo.
Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.

Da SABIDURI hai sempre la possibilità di restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla consegna.

Assicurati che i prodotti non siano stati indossati e che abbiano tutte le etichette originali al momento della restituzione.

È importante sapere che gli SABIDURI Gift Card non possono essere restituiti.

Conserva sempre la prova di reso fino a quando il processo non sarà completato. Se uno dei tuoi articoli acquistati si rompe o si danneggia dopo la scadenza del termine di reso ufficiale, ti invitiamo a consultare la sezione garanzia per verificare se il tuo caso rientra tra quelli previsti.

Solo uno:

✨ SABIDURI Gift Card
Le gift card non possono essere restituite, quindi assicurati di aver selezionato correttamente il saldo della carta regalo.

Quando ordini una gift card, controlla bene il riepilogo dell’ordine per verificare taglia, colore, incisione e saldo, prima di finalizzare l’acquisto.

Sì, le spese di restituzione del pacco sono a carico tuo.

Registrati nel nostro portale digitale dei resi e, una volta che il reso sarà elaborato nel nostro magazzino, riceverai il rimborso entro 5 giorni lavorativi.

Ti chiediamo gentilmente di attendere fino al termine di 14 giorni dal ricevimento del reso nel nostro magazzino.

Facciamo del nostro meglio per elaborare il reso il più rapidamente possibile e ti consigliamo di conservare la conferma di reso fino all'avvenuto rimborso.

Riceverai una notifica via email quando il reso sarà stato elaborato: controlla la tua casella di posta!

Il rimborso verrà effettuato come segue:

• Carta di Credito: l’importo sarà visibile sull’estratto conto entro 14 giorni lavorativi.
• AfterPay: riceverai una fattura aggiornata via email.
• PayPal: l'importo sarà rimborsato sul tuo conto PayPal entro 30 giorni.
• Carta Regalo SABIDURI: riceverai un'email relativa al saldo aggiornato, quindi tieni d’occhio la posta

Non ti piace o non ti sta bene? Nessun problema: puoi restituire o cambiare i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione. Gli articoli devono essere in condizioni originali, non utilizzati e non danneggiati.

Clicca qui per ulteriori informazioni.

Se non hai più la confezione originale, puoi restituire i prodotti in un altro pacco o borsa. È però fondamentale che gli articoli siano ben imballati e che il reso sia registrato nel nostro portale digitale dei resi.

Se hai rimosso accidentalmente l’etichetta originale, purtroppo non sarà possibile accettare il reso. Ti invitiamo quindi a prestare sempre molta attenzione quando apri il tuo ordine!

Se un acquisto online (in saldo) non soddisfa le aspettative, è possibile restituirlo. Non appena avremo ricevuto e processato il reso, provvederemo al rimborso del prezzo di acquisto.

Se hai effettuato più ordini, puoi restituirli insieme in un unico pacco. Ti chiediamo gentilmente di separare gli articoli per ordine (ad esempio, utilizzando un sacchetto per ogni ordine) affinché possiamo identificare facilmente a quale ordine appartengono. Successivamente, potrai inserire tutti i sacchetti in una scatola più grande per creare un unico pacco.
È però fondamentale registrare singolarmente ciascun ordine tramite il nostro portale digitale dei resi.

Preferisci restituire i tuoi ordini utilizzando un servizio di consegna?
Assicurati di registrare correttamente il reso!
Quando restituisci più ordini insieme, seleziona il servizio di spedizione solo per uno dei resi: in questo modo pagherai i costi di restituzione una sola volta. Tuttavia, è essenziale registrare entrambi gli ordini! Quando combini più resi in un unico pacco, ricordati di includere entrambi i numeri d’ordine.
Se il numero d’ordine non è indicato, non potremo elaborare il tuo reso.

Conserva sempre la prova di spedizione fino a quando il tuo reso non sarà stato processato.

Hai ricevuto un prodotto difettoso o errato?
Puoi segnalarlo immediatamente tramite il nostro portale digitale dei resi. Indica per l’articolo in questione se è danneggiato o errato, compila le informazioni richieste e ti contatteremo!

Il tuo articolo si è rotto o risulta insoddisfacente ed è ancora nei termini di reso?
Segnalalo immediatamente tramite il nostro portale digitale dei resi. Compila le informazioni richieste e ti contatteremo!

Il tuo articolo si è rotto o risulta insoddisfacente ma è fuori dai termini di reso?
Contattaci, inviandoci il numero d'ordine e una foto dell’articolo, così potremo fornirti una soluzione adeguata.

SABIDURI offre:
✨ una garanzia di 4 settimane sugli articoli di abbigliamento che diventano inutilizzabili dopo il primo lavaggio (se effettuato seguendo le istruzioni);
✨ una garanzia di 6 mesi sui gioielli in acciaio inossidabile di qualità premium;
✨ una garanzia di 8 settimane su tutti gli altri articoli.

Consulta la nostra pagina dedicata alla garanzia. per una panoramica completa delle condizioni applicabili.

✨I resi sono accettati solo entro il termine di 14 giorni.

✨Tutti i costi di restituzione sono a carico del cliente.

✨Accettiamo solo resi di articoli in condizioni originali, compresi etichette e imballaggi. Articoli danneggiati e/o utilizzati verranno respinti e restituiti al mittente.

✨I resi non identificabili saranno conservati per un massimo di un mese presso la nostra sede centrale. Il cliente potrà reclamarli entro questo termine. Successivamente, il pacco verrà gestito dal nostro ufficio amministrativo senza ulteriori comunicazioni.

✨I resi possono essere inviati con o senza codice di tracciamento (track & trace), ma consigliamo di utilizzare il tracciamento per tutelarti in caso di smarrimento del pacco.

✨Hai riscontrato un problema con il tuo ordine? Lo risolveremo il prima possibile! Contattaci (anche tramite WhatsApp) indicando chiaramente il tuo nome, il numero d’ordine e gli articoli interessati.

Il tuo gioiello è difettoso o si è ossidato ed è ancora nei termini di reso?
Segnalalo immediatamente tramite il nostro portale digitale dei resi. selezionando l’articolo come danneggiato e compilando le informazioni richieste. Ti contatteremo noi!

Il tuo gioiello si è danneggiato o sei insoddisfatto, ma è fuori dal periodo di reso?
Contattaci, inviandoci il numero d'ordine e una foto dell’articolo.

Hai ricevuto un capo difettoso, macchiato o che si è danneggiato dopo il primo lavaggio (seguendo le istruzioni) entro il termine di reso?
Segnalalo immediatamente tramite il nostro portale digitale dei resi, selezionando l’articolo come danneggiato e compilando le informazioni richieste. Ti contatteremo!

Se il capo è danneggiato o sei insoddisfatto e il termine di reso è scaduto, contattaci inviando il numero d'ordine e una foto.

C'è un problema con l’articolo acquistato e rientra nel termine di reso?
Segnalalo tramite il nostro portale digitale dei resi.

Se il termine è scaduto, contattaci inviandoci il numero d'ordine e una foto dell’articolo.

✨SABIDURI offre una garanzia di 4 settimane sui capi di abbigliamento diventati inutilizzabili dopo il primo lavaggio corretto.

✨SABIDURI offre una garanzia di 6 mesi sui gioielli in acciaio inossidabile che si sono ossidati.

✨SABIDURI offre una garanzia di 8 settimane su tutti gli altri articoli acquistati.

✨Durante i periodi di saldo o promozione, i tempi di elaborazione e consegna possono essere più lunghi rispetto al solito.

✨Gli sconti non possono essere applicati retroattivamente.

✨I codici sconto e i buoni non sono validi per articoli in saldo, offerte promozionali o per l’acquisto della SABIDURI gift card.

✨Se hai ordinato un articolo che successivamente è stato messo in saldo, non potremo applicare lo sconto retroattivamente.

✨Durante le promozioni cumulative, se restituisci un articolo, potresti perdere il diritto allo sconto cumulativo.

✨Gli articoli acquistati in saldo possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna.

✨I prezzi possono variare durante i saldi. Gli sconti modificati non possono essere applicati retroattivamente.

Ottime notizie: hai ricevuto un codice sconto per acquistare da noi! Inserisci semplicemente il tuo codice nel carrello alla voce “Inserisci codice sconto” e clicca su “Applica sconto”.
Il tuo sconto verrà applicato a tutti gli articoli idonei, ad eccezione degli articoli già in saldo, delle promozioni in corso e della Gift Card SABIDURI.

Un piccolo promemoria: gli sconti non possono essere applicati dopo il completamento dell'ordine, e può essere utilizzato solo un codice sconto per ordine.
Se i tuoi articoli sono già scontati grazie a una promozione e hai ancora un codice disponibile, tienilo da parte! Potrai utilizzarlo una volta terminata la promozione (purché il codice sia ancora valido) e goderti nuovamente un acquisto scontato.

Ti consigliamo di provare prima queste soluzioni:

✨ Effettua l’ordine utilizzando una finestra in incognito nel tuo browser
✨ Prova a completare l’acquisto con un browser diverso o cancella la cronologia del browser che stavi utilizzando
✨ Prova a completare l’ordine da un altro dispositivo

Se nessuna di queste soluzioni funziona, controlla gli articoli presenti nel tuo carrello: potrebbero includere articoli esclusi dagli sconti. Ricorda che non è possibile applicare codici sconto su articoli già scontati, su promozioni o sulla Gift Card SABIDURI.

Se continui ad avere problemi, contattateci inviandoci un messaggio e specificando il codice sconto che ti sta causando l’errore. Saremo felici di aiutarti!

Trovi una guida alle taglie nella descrizione di ogni prodotto, pensata per aiutarti a scegliere la misura più adatta a te.

L’abbigliamento SABIDURI è realizzato al 50% in cotone e al 50% in poliestere provenienti dal Brasile. Scopri di più sui nostri impegni.

I gioielli SABIDURI sono principalmente realizzati in acciaio inox premium. L’acciaio inox premium offre numerosi vantaggi, tra cui il fatto di essere 100% impermeabile e di non ossidarsi nel tempo.

Il SABIDURI Tarot Deck è invece realizzato in cartoncino premium di alta qualità da 350gsm, con bordo dorato per una maggiore durata.

Vuoi sapere di che materiale è fatto un gioiello specifico? Puoi sempre trovare questa informazione all'interno delle specifiche prodotto.

Assolutamente sì! Scrivici a  support@sabiduri.com e saremo felici di assisterti in ogni modo possibile.

Riceviamo un alto numero di email: per ricevere una risposta più rapida, ti invitiamo a includere il tuo numero d’ordine e a descrivere chiaramente il problema. Grazie!