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A seconda della tua posizione, i prezzi possono essere visualizzati automaticamente nella tua valuta locale. Puoi anche modificare il Paese e la valuta tramite il selettore disponibile sul nostro sito web.

Offriamo diverse opzioni di pagamento sicure, tra cui:

• Carte di credito e debito
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• TWINT per i clienti in Svizzera
• Carte regalo SABIDURI

I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda della tua posizione.

Una volta che il pagamento sarà stato elaborato correttamente, riceverai un'e-mail di conferma del tuo ordine.

Se hai ricevuto un messaggio di errore ma sembra che sia stato effettuato un addebito sul tuo conto bancario, non effettuare nuovamente l'ordine immediatamente. Controlla prima se hai ricevuto un'e-mail di conferma e, se hai ancora dubbi, contattaci.

Certo! La tua carta regalo SABIDURI può essere utilizzata per pagare in tutto o in parte il tuo ordine.

Ti basta selezionare SABIDURI Gift Card durante il checkout e inserire i dati della tua carta regalo quando richiesto.

Se il valore del tuo ordine è superiore al saldo disponibile sulla carta regalo, puoi pagare la differenza utilizzando un altro metodo di pagamento disponibile.

Tieni presente che le carte regalo SABIDURI non possono essere convertite in denaro contante e non sono rimborsabili.

Inserisci il tuo codice sconto nell'apposito campo durante il checkout e seleziona Apply.

Tieni presente che:

• È possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine.
• I codici sconto non possono essere applicati retroattivamente dopo aver effettuato un ordine.
• I codici sconto potrebbero non essere validi per articoli scontati, offerte speciali, promozioni o carte regalo SABIDURI.
• Se un articolo viene messo in offerta dopo il tuo acquisto, non possiamo applicare lo sconto retroattivamente.

In tutto il mondo. Ovunque tu sia nel tuo viaggio, SABIDURI è qui per raggiungerti.

Sì. La spedizione è SEMPRE GRATUITA su tutti gli ordini SABIDURI, in tutto il mondo.

Non esiste alcun importo minimo di acquisto né costi di spedizione aggiuntivi al momento del checkout.

La maggior parte degli ordini viene preparata e spedita entro 7–21 giorni lavorativi. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento, quando disponibili.

Tieni presente che i tempi potrebbero occasionalmente essere più lunghi durante periodi particolarmente intensi, festività o promozioni speciali.

A causa dell'elevato volume di ordini del Tarot Deck, il SABIDURI Tarot Deck viene spedito alla fine di ogni mese.

Una volta spedito, il tuo Tarot Deck arriverà entro 7 giorni lavorativi.

Sì. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento, quando disponibili.

Tieni presente che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che le informazioni di tracciamento vengano attivate dopo che il pacco è stato consegnato al corriere.

Normalmente, NO. I costi doganali e i dazi di importazione normalmente non sono previsti né addebitati sugli ordini SABIDURI. Tuttavia, a seconda del tuo Paese e delle normative doganali locali, in casi eccezionali potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

Qualsiasi costo doganale, dazio di importazione o onere simile imposto dal Paese di destinazione sarà a carico del cliente, poiché tali normative sono al di fuori del controllo di SABIDURI.

Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo errato, contattaci il prima possibile, indicando il numero dell'ordine e l'indirizzo corretto. Potremmo essere in grado di aggiornare l'indirizzo se il tuo ordine non è ancora stato elaborato.

Una volta che l'ordine è stato elaborato o spedito, potrebbe non essere più possibile apportare modifiche. Per questo motivo, controlla sempre attentamente i tuoi dati prima di completare l'ordine.

Per prima cosa, controlla le informazioni di tracciamento, se disponibili.

Se le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate per diversi giorni lavorativi o il tuo ordine sembra essere notevolmente in ritardo, contattaci indicando il numero dell'ordine e i dati di consegna.

Saremo felici di verificare la situazione insieme a te.

È molto semplice:

1. Scegli gli articoli che ti attirano e aggiungili al carrello.
2. Controlla la tua selezione e procedi al checkout.
3. Inserisci attentamente i tuoi dati di contatto e di spedizione.
4. Scegli il metodo di pagamento che preferisci.
5. Controlla il tuo ordine e accetta i nostri termini e condizioni.
6. Completa il tuo ordine.

E così inizia il tuo viaggio SABIDURI. 

Puoi richiedere l'annullamento del tuo ordine entro 24 ore dall'effettuazione. Dopo questo periodo, il tuo ordine potrebbe essere già entrato nella fase di preparazione e potremmo non essere più in grado di modificarlo o annullarlo.

Contattaci il prima possibile indicando il numero dell'ordine.

Una volta che l'ordine è stato spedito, non può più essere annullato. Tuttavia, gli articoli idonei possono essere restituiti dopo la consegna in conformità con il nostro portale digitale per i resi.

Se il tuo ordine non è stato completato correttamente, potrebbe essere stato annullato automaticamente e il pagamento potrebbe non essere stato completato.

Se non sei sicuro che il tuo ordine sia andato a buon fine, controlla se hai ricevuto un'e-mail di conferma e se il pagamento è stato elaborato.

Hai ancora dubbi? Contattaci e saremo felici di verificare la situazione per te.

Per prima cosa, controlla la cartella spam, posta indesiderata o promozioni. Se, dopo un periodo di tempo ragionevole, non hai ancora ricevuto la conferma ma il pagamento è stato elaborato correttamente, contattaci indicando il tuo nome e i dati del tuo ordine.

Ci occuperemo noi della situazione.

Se cerchi qualcosa di specifico che non trovi sul nostro sito, non esitare a contattarci. Saremo felici di vedere come possiamo aiutarti.

Sì. Gli articoli idonei possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna.

Gli articoli restituiti devono:

• Essere inutilizzati e nelle condizioni originali
• Non essere danneggiati
• Conservare le etichette originali
• Essere adeguatamente imballati

Registra il tuo reso tramite il nostro portale digitale per i resi prima di spedire qualsiasi articolo.

No. Sebbene la spedizione verso di te sia sempre gratuita, il costo per restituire un articolo a SABIDURI è a carico del cliente.

Una volta ricevuto il tuo reso, avremo bisogno di un po' di tempo per riceverlo e ispezionarlo. Dopo aver elaborato il reso, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato originariamente.

Il tempo necessario affinché il rimborso compaia sul tuo conto può variare a seconda del tuo fornitore di pagamento o della tua banca.

No. Le carte regalo SABIDURI non sono rimborsabili né possono essere restituite. Controlla attentamente il valore della carta regalo prima di completare l'acquisto.

Sì. Gli articoli scontati possono essere restituiti entro il periodo di reso applicabile di 14 giorni, purché rispettino i requisiti per la restituzione.

Puoi utilizzare un imballaggio alternativo adeguato se non hai più quello originale. Tuttavia, l'articolo deve essere restituito in modo sicuro, nelle condizioni originali e con tutte le etichette necessarie.

Se l'etichetta originale del prodotto è stata rimossa, il reso potrebbe non essere accettato.

Sì, puoi restituire articoli appartenenti a più ordini nello stesso pacco. Tuttavia, ogni ordine deve essere registrato separatamente tramite il nostro portale digitale dei resi, e ogni numero d'ordine deve poter essere identificato chiaramente.

Ti consigliamo di conservare la conferma del reso e le informazioni di tracciamento fino a quando tutti i resi non saranno stati completamente elaborati.

Siamo qui per aiutarti, quindi contattaci il prima possibile e includi:

• Il numero del tuo ordine
• Una descrizione del problema
• Foto chiare dell'articolo e dell'imballaggio, quando necessario

Esamineremo la situazione e ti aiuteremo a trovare la soluzione migliore.

Se qualcosa non va con il tuo articolo SABIDURI, contattaci. Se il problema si verifica durante il periodo di garanzia applicabile, esamineremo il tuo caso e ti offriremo la soluzione più adatta.

Quando ci contatti, includi il numero dell'ordine e delle foto dell'articolo.

I nostri attuali periodi di garanzia sono:

• Abbigliamento: 4 settimane per gli articoli che non possono più essere utilizzati dopo il lavaggio, a condizione che siano state seguite le istruzioni per la cura.
• Gioielli in acciaio inossidabile: 6 mesi contro il deterioramento o la perdita di brillantezza.
• Altri prodotti SABIDURI: 8 settimane.

La garanzia non copre la normale usura, l'uso improprio, i danni accidentali o una cura inadeguata.

Se non sei sicuro che la tua situazione sia coperta dalla garanzia, contattaci. Saremo felici di esaminarla.

In generale, i codici sconto non possono essere combinati con prezzi scontati, offerte speciali, promozioni o carte regalo SABIDURI, salvo diversa indicazione.

Purtroppo, gli sconti non possono essere applicati retroattivamente. Se un articolo viene messo in offerta dopo che hai effettuato l'acquisto, non possiamo rimborsare la differenza.

Per prima cosa, controlla che:

• Hai inserito correttamente il codice.
• Il codice sia ancora valido.
• I prodotti nel tuo carrello soddisfino i requisiti.
• Il codice non venga combinato con un'altra promozione.
• Non stai cercando di utilizzarlo per una carta regalo SABIDURI o per un articolo escluso.

Puoi anche provare ad aggiornare il browser, utilizzare una finestra privata/in incognito o effettuare il tentativo da un altro dispositivo.

Non funziona ancora? Contattateci e indicaci quale codice stai cercando di utilizzare. Saremo felici di verificarlo.

Durante grandi promozioni, lanci o periodi particolarmente intensi, l'elaborazione degli ordini potrebbe richiedere un po' più di tempo del solito. Grazie per la tua pazienza mentre prepariamo con cura il tuo ordine.

Quando un prodotto è disponibile in diverse taglie, troverai la guida alle taglie nella descrizione del prodotto. Ti consigliamo di controllare le misure prima di effettuare l'ordine.

I nostri gioielli sono realizzati principalmente in acciaio inossidabile di alta qualità. I materiali e le caratteristiche possono variare da un articolo all'altro, quindi ti consigliamo di consultare sempre le specifiche del prodotto che ti interessa.

I nostri capi sono realizzati con 50% cotone e 50% poliestere, provenienti dal Brasile. Puoi saperne di più sul nostro approccio e sui nostri impegni nella pagina Commitments.

Il SABIDURI Tarot Deck è realizzato in cartoncino premium da 350 g/m², progettato per garantire durata e resistenza, e presenta eleganti bordi dorati.

Troverai le informazioni più accurate sui materiali e sulle caratteristiche del prodotto direttamente nelle specifiche presenti sulla pagina di ciascun prodotto.

Certamente, ci sono domande che hanno semplicemente bisogno di essere poste.✨ Se non hai trovato qui ciò che cercavi, puoi scriverci a: support@sabiduri.com.

Se ne hai uno, includi il numero del tuo ordine e spiega chiaramente ciò per cui hai bisogno di assistenza.

Riceviamo un volume elevato di messaggi, quindi fornirci tutte le informazioni rilevanti fin dall'inizio ci aiuta a risponderti più rapidamente.