Informativa sui rimborsi

RESI

Per avere diritto al reso:

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato né utilizzato (attenzione alle macchie di deodorante), con le etichette attaccate e nella confezione originale.
Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.
Tutte le etichette devono essere lasciate intatte sull'articolo.
Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale.
Non possono essere restituiti prodotti in acquistati in saldo ..

Importante: Ti preghiamo di registrare il tuo reso prima di rispedire la merce e di comunicarci il tuo numero d’ordine. In caso contrario, non saremo in grado di assegnare il reso al tuo ordine e non potremo procedere al rimborso. Inoltre, tutti i resi devono essere spediti entro 7 giorni dalla registrazione del reso, altrimenti non avrai diritto al rimborso.

I resi devono essere inviati, a tue spese, al seguente indirizzo:

Sabiduri GmbH
Industriestrasse 14
4600 Olten
Switzerland

Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci a: support@sabiduri.com.

_________________________________________________________

DANNI E PROBLEMI

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente se l’articolo risulta difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, così potremo valutare la situazione e trovare una soluzione.

_________________________________________________________

ECCEZIONI / ARTICOLI NON RESTITUIBILI

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli su misura) e articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza).
Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Ti invitiamo a contattarci se hai dubbi o domande specifiche sul tuo articolo.

Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o su buoni regalo.

_________________________________________________________

CAMBI

Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo in tuo possesso e, una volta approvato il reso, effettuare un nuovo acquisto separato per l’articolo desiderato.

_________________________________________________________

RIMBORSI

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Ti ricordiamo che potrebbe essere necessario ulteriore tempo affinché la tua banca o la compagnia della carta di credito elabori e registri il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci a: support@sabiduri.com