DEVOLUCIONES

Para tener derecho a devolver los productos: Los productos deben ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. El artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, sin lavar, sin daños (ten cuidado con las manchas de desodorante). Todas las etiquetas deben permanecer adheridas al producto. El artículo debe devolverse en su embalaje original. El producto no debe ser de venta final. Importante: Registra tu devolución antes de enviarnos el paquete e indícanos tu número de pedido. De lo contrario, no podremos asociar la devolución con tu compra y no se podrá realizar el reembolso. Además, todas las devoluciones deben enviarse dentro de los 7 días posteriores al registro de la devolución; de lo contrario, no serás elegible para el reembolso. Las devoluciones deben enviarse, a cargo del cliente, a la siguiente dirección: Sabiduri GmbH Industriestrasse 14 4600 Olten Suiza Puedes contactarnos para cualquier consulta sobre devoluciones en: support@sabiduri.com DAÑOS Y PROBLEMAS Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un producto incorrecto, para que podamos evaluar el problema y ofrecerte una solución. EXCEPCIONES / ARTÍCULOS NO RETORNABLES Algunos tipos de productos no pueden devolverse, como bienes perecederos (alimentos, flores o plantas), productos personalizados (encargos especiales o artículos personalizados), y productos de cuidado personal (como cosméticos). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Contáctanos si tienes dudas sobre tu artículo específico. Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas regalo. CAMBIOS La forma más rápida de asegurarte de obtener el producto que deseas es devolver el artículo que tienes y realizar una nueva compra una vez que la devolución sea aceptada. REEMBOLSOS Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si es aprobado, recibirás el reembolso automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Ten en cuenta que puede tomar tiempo adicional para que tu banco o empresa de tarjeta de crédito procese y refleje el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos a support@sabiduri.com