Política de reembolso
DEVOLUCIONES
Para tener derecho a devolver los productos:
Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar ni estrenar (cuidado con las manchas de desodorante), con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Todas las etiquetas deben permanecer en los productos.
El artículo debe ser devuelto en su embalaje original.
Los productos no deben ser de venta final.
Importante: Por favor, registra tu devolucion antes de enviar los productos de vuelta y háznos saber tu número de pedido. De lo contrario, no podremos asignar los productos devueltos a tu pedido y no se te reembolsará. Además, todas las devoluciones deben enviarse dentro de los 7 días posteriores al registro de la devolución, de lo contrario no tendrás derecho a un reembolso.
Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección por tu cuenta:
Sabiduri GmbH
Industriestrasse 14
4600 Olten
Suiza
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en: support@sabiduri.com.
DAÑOS Y PROBLEMAS
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
EXCEPCIONES / ARTÍCULOS NO RETORNABLES
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como cosméticos).
Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o inquietudes sobre un artículo específico.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de productos en oferta ni tarjetas de regalo.
CAMBIOS
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra del artículo deseado.
REEMBOLSOS
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución para informarte si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente mediante el método de pago original dentro de los 10 días hábiles.
Recuerda que puede tomar un tiempo para que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito procesen y publiquen el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en support@sabiduri.com